Solicitar exclusão de conta
Você pode pedir a exclusão da sua conta MedicMe e dos dados associados a ela. Preencha os campos abaixo e envie: o pedido chega no WhatsApp do nosso atendimento.
O que você quer excluir
Enviar pedido pelo WhatsAppO botão abre o WhatsApp com a mensagem já escrita — é só enviar. Atendimento no (11) 91088-0527.
O que acontece depois
- Confirmamos que o pedido veio do titular, pelo telefone ou e-mail do cadastro.
- Se houver assinatura ativa, avisamos que a exclusão encerra o monitoramento do dispositivo.
- Os dados são apagados em até 15 dias após a confirmação, e avisamos você quando terminar.
O que é apagado
- Cadastro e dados de acesso (nome, telefone, e-mail, endereço).
- Contatos de emergência e vínculos com beneficiários.
- Histórico de localização, alertas e acionamentos SOS.
- Dados de saúde, medicações, lembretes e consultas.
O que precisamos manter
Registros que a lei nos obriga a guardar continuam conosco mesmo após a exclusão da conta: documentos fiscais e financeiros de contratos e pagamentos e os registros de acesso ao sistema, pelos prazos legais. Esses dados ficam restritos a essa finalidade e não são mais usados para prestar o serviço.
Dúvidas sobre seus dados? Fale com a gente no WhatsApp (11) 91088-0527.
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